Politica sui resi

Data dell'ultimo aggiornamento: 29/12/2023

Geographical NorwayNoi di , vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Tuttavia, siamo consapevoli che potreste cambiare idea o riscontrare problemi con i prodotti ordinati. Questa politica di restituzione è stata concepita per informarvi sulle procedure di restituzione, sulle condizioni applicabili e sui vostri diritti di cliente.

Condizioni generali di restituzione

Per avere diritto alla restituzione, si prega di tenere conto delle seguenti condizioni:

• I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette intatte e senza segni di utilizzo o danni.
• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, assicurandosi che siano adeguatamente protetti durante il trasporto.
• I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Procedura di ritorno

Se si desidera restituire un prodotto, seguire la procedura indicata di seguito:

1. Vai al nostro portale dei resi: https://www.geographicalnorway.com/a/return
2. Seguite la procedura per effettuare la richiesta di restituzione.
3. Imballare con cura il prodotto nella sua confezione originale, assicurandosi che sia protetto durante il trasporto.
4. Spedire il prodotto restituito a un punto di riconsegna (lo si può trovare a questo link: https://www.dpdgroup.com/fr/mydpd/parcel-shops/search).

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, procederemo al rimborso o alla sostituzione in conformità con la nostra politica sui resi.

Rimborsi e cambi

Offriamo le seguenti opzioni per la restituzione:

• Rimborso: se si restituisce un prodotto in conformità con la nostra politica di restituzione, rimborseremo il prezzo di acquisto entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e verranno detratte dal rimborso.

Eccezioni alle restituzioni

Si prega di notare che possono essere applicate alcune eccezioni ai resi, in particolare per gli articoli in vendita, i prodotti personalizzati o quelli ordinati in modo speciale. Si consiglia di verificare le condizioni di reso specifiche per questi prodotti prima di effettuare l'ordine.

Servizio clienti

Il nostro servizio clienti è a disposizione per rispondere a tutte le vostre domande sui resi. Non esitate a contattarci tramite la nostra chat online e saremo lieti di aiutarvi.

Grazie per la comprensione e la collaborazione con la nostra politica di restituzione. Ci impegniamo a fornirvi un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni e a gestire i vostri resi in modo efficiente.